שאלות ותשובות

ההזמנה באתר היא מאוד פשוטה:) בוחרים במוצר שאתם מעוניינים לרכוש, מסמנים את צבע הזהב/ קראטורה ( 14 או 18 קראט) /מידת המוצר/ אורך המוצר שבהם אתם מעוניינים ואז מוסיפים את המוצר לעגלת הקניות.

לאחר מכן, עברו על ההזמנה בסל הקניות, ודאו שיש שם כל מה שרציתם ולחצו על כפתור “מעבר תשלום” ואז הזינו את פרטיכם ובחרו צורת משלוח ותשלום. ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 10 תשלומים ללא ריבית או באמצעות תשלום טלפוני

פנו אלינו באחת מהאפשרויות הבאות: 

ניתן לשלוח (וואצאפ למספר זה )  בטלפון: 03-5074422

[email protected] או במייל : 

ואנו נשמח לעזור לכם ברכישה הטלפונית:)

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מאיתנו הודעת אישור הזמנה במייל. במידה ולא הגיעה ההודעה, ייתכן ועברה לתיבת הספאם או קידומי מכירות, אנחנו ממליצים לבדוק גם שם:)

ניתן לממש אותו בקלות ע”י הקלדת קוד הקופון בעמוד התשלום ולאחר מכן ע"י לחיצה על כפתור "החל". סכום הקופון ירד מסכום הרכישה.

במידה והסתבכת, שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור לך:

ניתן לשלוח (בוואטסאפ למספר זה )  בטלפון: 03-5074422

במידה וביצעת הזמנה באתר ואת מעוניינת לשנות את פרטי ההזמנה או הכתובת למשלוח, אנא צרו קשר בהקדם עם שירות הלקוחות שלנו (טלפונית או בוואטסאפ ולא דרך המייל, על מנת שנספיק לקבל את ההודעה על השינוי, לפני שההזמנה יוצאת אליך

כן, הרכישה באתר מאובטחת ועומדת בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר-

כפול. פרטי כרטיס האשראי שתזינו מוצפנים ובטוחים. SSL

במידה ועדיין יש לך חשש, ניתן גם לשלם טלפונית דרך שירות הלקוחות שלנו-              בטלפון: ניתן לשלוח בוואטסאפ למספר זה 03-5074422

כן, הרכישה באתר מאובטחת ועומדת בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר-

כפול. פרטי כרטיס האשראי שתזינו מוצפנים ובטוחים. SSL

במידה ועדיין יש לך חשש, ניתן גם לשלם טלפונית דרך שירות הלקוחות שלנו-              בטלפון: ניתן לשלוח בוואטסאפ למספר זה 03-5074422

התכשיטים שלנו מיוצרים על ידנו, בעבודת יד. ועוברים בקרת איכות מהמחמירות שיש. לכן, התכשיט יהיה מוכן למשלוח או איסוף עצמי בתווך של עד 14 ימי עסקים, מרגע ביצוע ההזמנה 

במידה ותרצו את התכשיט למועד קרוב יותר, ניתן ליצור קשר איתנו בוואטסאפ או טלפונית ואנחנו ננסה לזרז את הזמנתכם:)

מתכות:

התכשיטים שלנו עשויים מזהב אמיתי, 14 ו-18 קראט וכסף 925 באיכות הגבוהה ביותר. 

אנחנו לא עובדים עם ציפויי זהב/ גולדפילד או מתכות זולות אחרות.  

במידה ותרצו לדעת עוד על סוגי החומרים, מוזמנים להיכנס ולקורא בבלוג שלנו ( קישור ) 

יהלומים:

אנחנו עובדים עם סוגי יהלומים באיכות הגבוהה ביותר, בדרגות הליטוש הגבוהות ביותר. 

במידה ותרצו לדעת עוד על סוגי היהלומים, מוזמנים להיכנס ולקרוא בבלוג שלנו 

כן, כמובן! כל התכשיטים שלנו מגיעים עם אחריות ל- 36 חודשים. 

למעט, במקרים בהם נעשה שימוש לא סביר בתכשיט כגון מכה/ נפילה וכו .

כל המידע עבור אחריות התכשיט ניתן לקרוא בתקנון האתר. 

בקלות וביעילות!:)  

במיוחד בשביל להקל עליך כתבנו את המדריך שלנו, באמצעותו תוכלו למדוד את מידת האצבע ולרכוש את הטבעת המתאימה עבורך:) 

מעבר למדריך מידות

כן בטח!:)

צרו עמנו קשר ואנחנו נדאג להתאים עבורכם את העיצוב המושלם בהתאם לתקציב ולרצונות שלכם

ניתן להחליף/ להחזיר את התכשיט באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש, תוך 14 יום מיום הרכישה. נשמח להציע לך תכשיט אחר במקומו או זיכוי למימוש עתידי:)  

 * * חשוב לציין שהחזרה והחלפת תכשיטים לא תקף על תכשיטים שיוצרו בעיצוב אישי

(טבעות שמיוצרות לפי מידה/ תכשיטי חריטה/ תכשיטים בעיצוב אישי).